I øjeblikket tilbyder vi kun levering inden for Danmark. Vi arbejder på at udvide vores levering til flere lande i fremtiden.

Fragt inden for Danmark er helt gratis, uanset om du bestiller ét eller flere produkter.

Når din ordre er blevet sendt, modtager du et trackingnummer via e-mail. Du kan spore din pakke via PostNord Track & Trace.

Vores behandlingstid er1–2 arbejdsdage. Når din pakke er blevet afsendt, kan du forvente en leveringstid på 5 til 10 arbejdsdage. Vi gør vores bedste for at få din ordre frem til dig så hurtigt som muligt, så du snart kan nyde dine nye modeartikler!

Alle ordrer sendes med PostNord, som er en af de største pakkedistributører i Danmark.

Hvis din ordre endnu ikke er blevet afsendt, kan du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt for at ændre adressen.

Hvis du ikke er hjemme, kan PostNord levere din pakke til en nærliggende pakkeshop eller pakkeboks, hvor du kan hente den senere.

Ja, du kan vælge levering til din hjemmeadresse eller en PostNord pakkeshop.

Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.

Hvis din pakke ser ud til at være blevet væk, bedes du kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig med at undersøge sagen.

Du kan returnere dine varer inden for 30 dage efter modtagelsen. For at starte en returnering kan du blot sende en e-mail til vores kundeservice. For flere oplysninger kan du læse vores returpolitik i footeren på vores hjemmeside.

Kontakt venligst vores kundeservice så hurtigt som muligt med dit ordrenummer og billeder af den beskadigede vare. Vi sørger naturligvis for en passende løsning.

For at bytte en vare kan du returnere den i henhold til vores returprocedure og derefter afgive en ny bestilling på den ønskede vare. For at starte processen kan du sende os en e-mail på support@stilora.dk.

Ja, omkostningerne ved returfragt er normalt kundens ansvar, medmindre varen er beskadiget eller forkert leveret.

Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, vil tilbagebetalingen blive behandlet inden for 5–10 arbejdsdage via den oprindelige betalingsmetode.

Ja, du må gerne prøve varen på, men den skal returneres ubrugt, i original stand og med alle mærker stadig påsat.

Ja, udsalgsvarer kan returneres inden for 30 dage, så længe de opfylder vores returkrav.

Vi anbefaler, at du først kontakter vores kundeservice, så vi kan registrere din returnering og give dig de korrekte instruktioner.

Ja, det er muligt. Sørg for at inkludere alle ordrenumre, så vi kan behandle returneringen korrekt.

Din returnering anses for at være gennemført, når vi har modtaget varen, kontrolleret den og behandlet tilbagebetalingen.

Hvis du ønsker at annullere eller ændre din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice så hurtigt som muligt. Vi kan kun foretage ændringer, så længe ordren endnu ikke er blevet behandlet.

Indtast din rabatkode i det dertil beregnede felt under betalingsprocessen. Rabatten vil automatisk blive anvendt på dit samlede beløb.

Vi accepterer flere betalingsmetoder, herunder kreditkort og MobilePay. Du kan se de tilgængelige muligheder under betalingsprocessen.

Se vores størrelsesguide på produktsiden for at finde den rigtige størrelse til din kropsform. Hvis du er i tvivl, er du velkommen til at kontakte os for rådgivning.

Ja, vi tilbyder gavekort. Send venligst en e-mail til: support@stilora.dk

Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev ved at indtaste din e-mailadresse i tilmeldingsfeltet nederst på siden. Du vil modtage opdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.

Vi tager dit privatliv alvorligt. Læs venligst vores privatlivspolitik for at forstå, hvordan og hvorfor vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger.

Nej, det er kun muligt at bruge én rabatkode pr. ordre.

Vi gør vores bedste for, at farver og detaljer er så præcise som muligt. Små farveforskelle kan dog forekomme på grund af skærmindstillinger eller lysforhold.

Kontroller altid vaskeanvisningen i tøjet. Her står de officielle instruktioner for vask, tørring og strygning.